Ballmer je napisao otvoreni e-mail Microsoftovim zaposlenicima u kojem je objasnio odluku i strategiju "kretanja prema naprijed". To je i službeno priopćeno u Microsoftovoj izjavi za javnost.

"Krenuli smo na novu strategiju s novom organizacijom i imamo nevjerojatan seniorski tim rukovodstva. Od početka moji su planovi oko umirovljenja bili usmjereni za vrijeme transformacije Microsofta u kompaniju koja nudi uređaje i usluge. Trebamo izvršnog direktora koji će biti ovdje na duži rok za ovaj novi smjer".

Ballmerova nasljednika na vrhu hijerarhije Microsofta odabrat će posebni odbor kojim predsjedava John Thompson, a obuhvatit će i osnivača tvrtke Billa Gatesa.

Međunarodna tvrtka za zapošljavanje visokih kadrova Heidrick & Struggles je angažirana kako bi se Microsoftu olakšala potraga koja će uključivati razmatranje kako internih tako i eksternih kandidata, piše tehnološki portal The Verge.

Bill Gates izrazio je potporu ostavci izvršnog direktora rekavši da Microsoft može biti "sretan da ima Stevea u svojoj ulozi dok novi predsjednik ne preuzme njegove dužnosti".