Denis Glavač iz zagrebačke pizzerije Toccare, koja je postala poznata po tome da naplaćuje uslugu rezanja pizze, pokušao je opravdati "dodatnu" uslugu pizzerije te objasnio kako su došli do te ideje da naplaćuju rezanje.
Rezanje pizze pet kuna
Naime, Denis se javio Indexu i odgovorio čitateljici koja se neugodno iznenadila naplaćivanjem rezanja pizze usluge.
"S obzirom na to da smo objavljeni na portalu kao omražena pizzerija koja naplaćuje rezanje pizze pet kn, dopustite nam da za navedeno iznesemo svoje razloge. Za početak, jeste li ikada naručili ćevape, zagrebački, bečki i nakon što su posluženi na stol vratili ih u kuhinju da vam se isto nareže??", započeo je Denis.
"Mi smo napolitanska pizzerija koja ulaže puno truda, rada i znanja u naš proizvod koji je jedinstven u Hrvatskoj u smislu različitosti namirnica i balansiranju okusa", nastavlja.
"Svaka naša pizza za jednu je osobu, uz nju se dobije pribor za jelo, što bi značilo da se ona kao i svako drugo jelo u drugom restoranu jede vilicom i nožem, ne rukama, ne prstima… Također, na nekim našim pizzama se nalaze namirnice (npr. školjke) koje je nemoguće rezati, nego tek prilikom konzumacije.
Problem proizlazi iz navika ljudi u Hrvatskoj koji su naučeni i odgojeni da budu usluženi po svim standardima, kriterijima i željama, a da naravno sve te dodatne usluge budu besplatne", otkriva Denis koji još ističe da se svakom gostu prije donošenja pizze na stol transparentno kaže da se rezanje naplaćuje pet kuna.
"Dakle, najlakše i najbezbolnije bi bilo povisiti cijenu pizze za pet kn i ne imati loše recenzije zbog 'pet kn za rezanje pizze', ali nadamo se da ljudi shvatili poantu ovih pet kn. S poštovanjem, Pizzeria Toccare", stoji u odgovoru koji je poslan Indexu.
Opći kaos zbog neobičnog naplaćivanja usluge
Podsjetimo, Indexu se javila čitateljica koja se neugodno iznenadila u zagrebačkoj pizzeriji Toccare na Vukomercu kad su ona i njezina ekipa zamolili osoblje da im razrežu pizzu. Usluga rezanja naplaćuje se dodatnih pet kuna, odgovorili su im. Na kraju su pristali platiti rezanje, no iz Toccarea nisu izašli baš sretni.
"Jučer sam sa svojim prijateljima bila u Toccareu, pizzeriji u Vukomercu, gdje imaju stvarno fine pizze i jako se trude, no nakon što sam zamolila da nam razrežu pizze, rekli su da je to usluga koja se dodatno plaća. Znači, usluga rezanja pizze je pet kuna, što možete vidjeti i na računu. Ovo je nonsens, zar nije logičnije podignuti cijenu pizze kako se ljudi ne bi osjećali loše", rekla je razočarana žena.
