Nakon što je korisniku izdavanje prijepisa računa putem e-maila uvjetovao dostavom preslike osobne iskaznice, Agencija za zaštitu osobnih podataka kaznila je Zagrebački holding s 25 tisuća eura, odnosno voditelja obrade zaposlenog u ovoj gradskoj tvrtki, piše u četvrtak Jutarnji list.
Cijeli slučaj potaknuo je upravo nezadovoljni korisnik koji se agenciji požalio da ga je Holding, budući da je preko e-maila od njih zatražio prijepis računa za naknadu za uređenje vode i komunalnu naknadu, tražio da dostavi presliku osobne iskaznice iako je još nedavno to bilo moguće dobiti na temelju imena i prezimena, OIB-a, te sistemskih brojeva objekta i korisnika.
E-mail adresa bez imena i prezimena
Kako je Zagrebački holding naknadno pojasnio Agenciji, od korisnika su tražili da im dostavi presliku osobne iskaznice jer e-mail adresa s koje im se obratio u sebi nije sadržavala ime i prezime korisnika, što je AZOP ocijenio spornim.
Iz Agencije napominju kako je voditelj obrade pri Zagrebačkom holdingu trebao razraditi poslovne procese identifikacija putem elektroničke pošte na način koji će osigurati da postupak identifikacije korisnika usluge bude jednak za sve korisnike, bez obzira na strukturu elektroničke pošte.
POGLEDAJTE VIDEO: Zadarski župan privezao jahtu, a nije platio vez? 'Mladić me uhvatio u kupaćim gaćama, nisam znao da je stonirao račun'
"Navedenim postupanjem onemogućeno je da korisnici usluga, koji u strukturi svoje e-mail adrese nemaju ime i prezime, bez dostave osobnog identifikacijskog dokumenta, ostvare komunikaciju udaljenim putem, odnosno zatraže prijepis računa putem e-pošte", zaključili su.
