Novinarka tog lista navodi kako je pri posjetu zagrebačkoj Heinzelovoj u policiji administrativne troškove otišla platiti u poštu, a kako nije imala potreban novac izvukla je karticu. Službenica pošte ju je upozorila da to nije dobra ideja jer će zbog toga platiti bankarsku naknadu koje se tretira kao podizanje gotovine. Na pitanje plaća li tu naknadu u slučaju da, primjerice, kupi knjigu koju ondje prodaju, službenica odgovara negativno.
Naime, Hrvatska pošta, brzo nakon što je uvela kartično poslovanje, donijela je odluku da se u njoj računi i plaćanja putem općih uplatnica mogu obavljati isključivo gotovinom. "Znate, kod takvih vrsta plaćanja u korist žiroračuna, ako su u pitanju kartice, riječ je o za Poštu vrlo visokim troškovima transakcija, zbog čega je omogućeno isključivo plaćanje gotovinom. Sve ostale usluge, kao što su poštanske usluge ili prodaja robe, prilikom plaćanja karticom tretiraju se kao transakcija plaćanja i na to vam neće biti obračunata nikakva bankarska naknada”, pojašnjavaju u Pošti.
"Dakle, u slučaju da nešto plaćate 40 kuna, minimalno se karticom može podići 100. Da prošlog tjedna kojim slučajem sa sobom nisam imala tih 40 kuna u gotovini, prošla bih zanimljivu proceduru.
Teta poštarica uzela bi moju debitnu karticu, provukla je kroz POS aparat, podigla gotovinu - dakle minimalno 100 kuna - a onda od toga 40 izdvojila za državni proračun, a 60 mi vratila kako bih novac spremila u novčanik.
S obzirom na to da je za POS aparat u Pošti zadužena Hrvatska poštanska banka, moja bi Raiffeissen banka ovu transakciju tretirala kao podizanje gotovine na aparatu tuđe banke, za što bih platila naknadu od 1,50 posto iznosa, odnosno minimalno 20 kuna.
Na 35 kuna administrativne pristojbe platila bih još 25 kuna - pet kuna poštanske i 20 kuna bankarske pristojbe - dakle najskuplju proviziju na svijetu koja bi u mojem slučaju iznosila nevjerojatnih 70 posto", piše novinarka Jutarnjeg navodeći da je situacija nešto drugačija kad su u pitanju korisnici Hrvatske poštanske banke.
