Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) objavila je moguće promjene koje se mogu očekivati u obavljanju svih poštanskih usluga. U narednom razdoblju mogu se očekivati poremećaji u poštanskom prometu koji se odnose na rokove prijenosa poštanskih pošiljaka, načine uručenja pošiljaka te izmjene radnih vremena poštanskih ureda.

Javnost se zamoljava da poštuje mjere i aktivnosti koje davatelji poštanskih usluga poduzimaju u cilju zaštite zdravlja korisnika i zaposlenika tijekom obavljanja poštanskih usluga u uredima, poslovnicama te putem dostavljača pošiljaka.

Građane mole za strpljenje

Hrvatska pošta će i dalje uručivati socijalnu pomoć i mirovine svim primateljima, poštari će ih isplaćivati opremljeni adekvatnim zaštitnim sredstvima, dok građane mole za strpljenje i razumijevnje. Isplata će trajati nekoliko dana duže nego obično, upravo zbog mjera zaštite.

Davatelji poštanskih usluga mogu u ovim okolnostima odbiti prijam poštanskih pošiljaka u uslugama koje oni nude, no univerzalne usluge do daljnjega će biti dostupne sukladno javno objavljenim uputama davatelja univerzalne usluge, a u skladu s odlukom Ministarstva mora, prometa i infrastrukture.

HAKOM je pozvao sve davatelje poštanskih usluga da javno objave sve promjene u načinu obavljanja svojih usluga te da o tome pismenim putem obavijeste HAKOM.

Izmjene u uručivanju pošiljki

Pošta je promijenila i načine uručivanja pošiljaka uslijed epidemije uzrokovana koronavirusom. Za sve slučajeve uručenja poštanskih pošiljaka u kojima poštar procijeni da za njega nema nikakve opasnosti i u slučajevima kada primatelj ne postavlja ograničenja prilikom uručena poštanske pošiljke uručivat će se na uobičajeni-propisani način.

U suprotnom, kad poštar procijeni da uručenje poštanske pošiljke ugrožava njegovu sigurnost, u slučajevima kada korisnik odbija neposredni kontakt s poštarom ili kada je primatelj u samoizolaciji mijenja se način uručivanja pošiljaka ovisno o tome radi li se o uručenju na adresi fizičkim osobama, pravnim osobama, fizičkim osobama koje obavljanju registriranju djelatnost, udrugama, uručenju na adresi primatelja putem servisa ili isporuci u poštanskom uredu.

Situaciju s koronavirusom u Hrvatskoj i svijetu iz minute u minutu možete pratiti OVDJE