U četvrtak je tijekom prijepodnevnih sati jedna gospođa na svom Facebook profilu objavila fotografiju pakiranja trajnog mlijeka s 2,8 posto mliječne masti od jedne litre na kojem je u donjem kutu bila velika rupa. Svoj post je podijelila s tvrtkom Dukat čiji je mlijeko proizvod te napisala: "Upravo zaprimljeno mlijeko iz paketa 12 x 1l, s rokom valjanosti do 06.07.2016.!"

Ubrzo su joj odgovorili iz Dukata da pretpostavljaju, prema fotografiji, da je riječ o tome da je "došlo do oštećenja ambalaže tijekom transporta ili skladištenja". Gospođu su, uz ispriku, pozvali da ih kontaktira u inbox kako bi čuli detalje i kako bi dogovorili zamjenu proizvoda.