Kako navode, Nacionalna središnjica za usklađivanje traganja i spašavanja na moru (MRCC Rijeka) primila je u subotu u 22,40 sati poziv sa putničkoga broda naziva Norwegian Jade za organiziranje hitnoga medicinskog transporta putnice u kritičnome zdravstvenom stanju. U trenutku dojave putnički brod nalazio se na poziciji 23 nautičke milje zapadno od Pule. Pokrenuta je akcija hitnoga medicinskog transporta. Pomorska policija je na službeno plovilo ukrcala tim liječnika sa kojima su isplovili ususret putničkome brodu. Služba za nadzor i upravljanje pomorskim prometom (VTS Rijeka) naložila je zapovjedniku broda da promjeni kurs plovidbe za Pulu.
Nagutala se vode i ostala bez svijesti
Putnički brod na pilotsku postaju ispred pulske luke doplovio je subotu navečer u 23,35 sati gdje je pacijentica prekrcana na službeno plovilo Pomorske policije odakle su nastavili do obale kamo su pristali pola sata iza ponoći kada su pacijenticu preuzeli djelatnici Hitne medicinske pomoći Pula.
Prema prikupljenim podacima, zahtjev za hitan medicinski transport zapovjednik navedenoga broda uputio je nakon što je putnica C.Y.M. (55), državljanka Velike Britanije, vjerojatno pretrpjela moždani udar tijekom boravka u brodskome bazenu u kojemu se potom nagutala vode i trenutno ostala bez svijesti. Britanka je noćas, po pristanku u Pulu, hospitalizirana u pulskoj bolnici odakle tijekom dana nije bilo dojava o njezinu zdravstvenom stanju.