Poziv na 060 broj kojeg je oglasila liječnica iznosi 3 kune i 49 lipa, a naplata počinje nakon signala. Naravno, to je naljutilo pacijente, a jedna od njih se požalila HTV-u.
Liječnica je novinarki objasnila da se ne stigne javljati na obični telefon jer ima puno posla, ali se na telefon koji se naplaćuje ipak uspjela javiti.
Ravnatelj HZZO-a Siniša Varga tvrdi da liječnicima koji su s njima sklopili ugovore uvođenje brojeva 060 neće tolerirati. Liječnici su upozoreni uz materijalne sankcije prema njima uz upozorenje da ako nastave s tom radnjom da će se raskinuti ugovor s njima. Poručio je i da ako bilo koji pacijent ima bilo kakvo saznanje ili primjedbu na rad, da se jave na besplatni broj 0800 7979 i prijave to ponašanje.