Bankarske naknade, koje su često prikrivene, a mogu biti i neopravdane, nešto je zbog čega se mnogi s pravom ljute. Kako piše Novac.hr, banke naplaćuju više od 200 različitih naknada i provizija, a problem je što često nije jasno o kojim je uslugama riječ. Neki su zbog preplaćenih kamata odlučili tužiti banke, tražeći od njih potrebne dokumente, poput otplatnog plana ili ispisa uplaćenih kamata, što neke banke naplaćuju od 100 do 500 kuna.
Prihodi banaka rastu
Osim što postoji dojam da bankarske naknade rastu, čini se da tako doista i jest budući da izvješća pokazuju kako prihodi banaka od naknada i provizija zaista rastu. Dvjema najvećim bankama ti prihodi su porasli 4,7 posto. No, podaci za cijeli bankarski sustav govore da im se prihodi od provizija i naknada nisu značajno mijenjali u zadnjih šest godina. Prošle godine su ti neto prihodi iznosili 3,2 milijarde kuna, a 2013. godine su bili oko tri milijarde kuna. Što se tiče kamata, neto prihod od kamata je ostao gotovo isti, piše Novac.hr, budući da su kamate na kredite u cijelosti platile štediše koji drže novac u bankama.
Obvezna izvješća o naknadama
Dobra je stvar što će banke od ove jeseni morati poslati prve obavijesti o plaćenim naknadama, budući da je potkraj prošle godine donesen Zakona o usporedivosti naknada. Tako će klijenti ubuduće jednom godišnje dobivati izvješće banke o svim naknadama obračunatim u prethodnoj godini. U HNB-u su rekli da su banke dužne izrađivati izvješće o naknadama od 1. studenoga 2018. te ga besplatno dati potrošaču najmanje jednom godišnje. "Prva izvješća o naknadama, za studeni i prosinac 2018., banke moraju dostaviti potrošačima najkasnije u studenome 2019., a dalje će banke dostavljati potrošačima izvješća o naknadama za prethodnu kalendarsku godinu u siječnju iduće godine, primjerice za 2019. godinu u siječnju 2020. godine", rekli su u HNB-u te dodali da je bankama dana opcija da za studeni i prosinac 2018., izvješće već u veljači 2019., za što se očito nisu odlučile.
