"Postupci su spori, papire predaješ u jednoj sobi u kojoj je protokol i dok papiri ne dođu do carinika prođe i po tjedan dana, onda te pozivaju da dovedeš automobil na pregled, potom pišu zaključak pa sve ide u sobu gdje se zaključak tipka, pa papiri idu u šefice, pa u glavnog koji to treba potpisati, onda se opet vraćaju do referenta koji te nakon svega zove da dođeš po rješenje... Kad dođeš, čekaš ga i čekaš po hodnicima, a svi su oni važni, uvijek su na sastancima, pa potrošiš po sat i više da bi dobio papir", prepričao je poduzetnik za Slobodnu Dalmaciju.
Na pitanje Carinskoj upravi zašto postupak izdavanja poreznih rješenja za rabljena vozila traje od 10 do 17 dana, odgovorili su prilično neodređeno. Kažu, "zbog pojačanog opsega posla i novog načina obračuna može doći do manjih čekanja u određenim sredinama" te se "takva situacija postupno otklanja".
Kazali su i da Carinska uprava nije zabilježila pritužbe građana u tom smislu.
