Kada je izbio požar u hotelu je bilo 35 gostiju iz Hrvatske. Među njima i Zagrepčanin Aleksandar Bernik koji se u tim trnucima šetao oko jezera i primijetio kako se puši u predjelu potkrovlja u kojem je bio smješten te je pohrlio prema hotelu i u posljednjem trenutku iz svoje sobe upsio spasiti stvari. Vatrogasci su potom brzo evakuirali goste, no većinja njih nije uspjela spasiti svoje osobne stvari.
"Naravno da su se ljudi uznemirili kada su saznali da hotel gori, bilo je i malo panike, ali smo ih brzo smirili i objasnili im da je najvažnije da svi živi i zdravi napuste objekt i odu na sigurno", priča zapovjednik DVD-a Bohinjska Bistrica Silvio Režek.
Smrzavala se voda u cijevima i smočena odjeća na vatrogascima
"Na recepciji su nam rekli da ukupno imaju 103 gosta, ali nitko nije mogao znati koliko ih se točno u tom trenutku nalazi u hotelu. Većina ih je bila u šetnji ili na skijanju, a neki i na hotelskom bazenu. Stoga su vatrogasci morali ići od sobe do sobe kako bismo bili sigurni da su svi spremni za evakuaciju. Do izlaza su se ljudi s katova spustili stepenicama, koje su na svu sreću bile prohodne. Među evakuiranima je bilo i dosta djece. Došla je hitna pomoć, ali nikome nije trebala medicinska intervencija", priča Režek dodajući kako im je bilo teško gasiti vatru jer im se voda smrzavala u cijevima, a i stalno su morali mijnenjati ekipe jer se vatrogascima smrzavala smočena odjeća pa su se morali preslvačiti. Uspjeli su spasiti prvi i drugi kat, ali ne i potkrovlje.
"Gorjelo je cijelo popodne i večer. Nikako nisu uspijevali obuzdati vatru. Od gustog se dima nije vidjelo ni jezero. Većini gostiju su uništene sve stvari u sobama. Ako nisu izgorjele, potopila ih je voda iz vatrogasnih šmrkova. Nekolicinu ljudi je evakuacija zatekla na bazenu pa su iz hotela izašli u ogrtačima za kupanje i natikačama. Da smo i mi umjesto u šetnju otišli na bazen, vjerojatno bismo završili vani u gaćama", opisuje Bernik koji je u hotelu bio sa suprugom Dijanom.
