Nedostupnost domena najteže je pogodilo tvrtke koje se bave hostingom, jer su korisnici prvo njih kontaktirali, kako je među prvima jutros objavila Netokracija.

CARNet je objavio priopćenje za javnost i ispriku. Naime, do pogreške je došlo "isključivo zbog greške u CARNetovom sustavu", kako se navodi u priopćenju.

Greška je uklonjena jutros u 10:17, no zbog podešenosti DNS servera (DNS caching) moguće je da će nekim korisnicima domene biti nedostupne dodatnih sat vremena, sve do 11:17 sati. U trenutku pisanja ovoga teksta sve bi trebalo biti u redu.

Kao naknadu zbog ovog tehničkog problema, CARNet će svim korisnicima .com.hr domena, koje su bile neaktivne u navedenom razdoblju, besplatno produljiti trajanje domena za period od jedne godine.