To je Udruzi Telekom prošlog tjedna potvrdio Krešo Antonović, ravnatelj Uprave za elektroničke komunikacije u Ministarstvu mora, prometa i infrastrukture.
Naime, radi se o tome da telekomunikacijski operateri, zahvaljujući članku 41. Zakona o elektroničkim komunikacijama, korisniku koji prekida pretplatnički odnos prije isteka ugovora imaju pravo naplatiti mjesečne naknade za ostatak ugovorenog razdoblja.
Na taj se način, smatraju u Udruzi, korisnike koji iz bilo kojih razloga žele raskinuti pretplatničke odnose prije isteka ugovora kažnjava nesrazmjerno pogodnostima koje su dobili prilikom sklapanja ugovora.
"Često operateri smanjuju cijene pojedinog mobitela za nekoliko stotina kuna, a u zamjenu za produljenje ugovora. Kad korisnik želi raskinuti ugovor, pak, dužan je operateru platiti mjesečne naknade do kraja ugovorenog razdoblja, a to mogu biti i svote od više tisuća kuna", navodi Đuro Lubura, predsjednik Udruge Telekom.
U svom apelu nadležnom ministarstvu, Udruga Telekom zatražila je da se sporni članak Zakona o elektroničkim komunikacijama hitno promijeni, kako potrošači ne bi više bili u nepovoljnom položaju.
Pritom se upozorava i da je takva praksa protivna načelima poštenog trgovačkog odnosa, ali i odredbama Zakona o zaštiti potrošača.
"Ne vidimo nikakav razlog da se ovaj, za korisnike značajan problem vezuje uz postupak usklađenja s propisima EU i na taj način oteže rješavanje", navodi se u Luburinom priopćenju, piše Novi list.
Prethodni članci:
arti-201002250249006 arti-201002120265006
