Prema članku 23. Zakona o proizvodnji, distribuciji i opskrbi toplinskom energijom, tarifni kupci mogu se isključiti samo ako u Toplani pribave pisanu suglasnost svih ostalih korisnika na zajedničkom mjerilu. Zadovolji li se taj nimalo jednostavni uvjet, distributer grijanja potom mora dati procjenu postoje li uopće tehnički uvjeti za izlazak na teren, a najčešće ne postoje.
U Toplani su, kako piše Novi list, priznali da je obavijest o isključenju na novim računima bila gaf i da će biti izbačena s računa za idući mjesec.
Zanimljivo je spomenuti i da iz sustava kolektivnog grijanja ne mogu izaći niti oni korisnici koji to, zbog nezadovoljstva kvalitetom usluge ili nekog drugog razloga, sami žele. Za sve one koji žele 'dati košaricu' Toplani i koji su se ponadali da mogu ovako izaći iz sustava, obavijest na novim računima tako je ispala samo lažna nada.
Računi možda skuplji i do 50 posto?!
No, korisnici se bune što gotovo osam tisuća domaćinstava spojenih na centralno grijanje nije nikad s Toplanom potpisalo ugovor o toj usluzi, a smeta im i što je cijena kilovat sata u Karlovcu dvostruko viša nego u Zagrebu. Svi se pitaju koliko bi računi mogli iznositi nakon što je počela sezona grijanja, što ne znaju kazati ni u Toplani. Ipak, priznaju, između dva stana iste kvadrature na različitim stanicama razlike bi mogle biti velike, možda čak i po 50 posto!
