Guverner HNB-a Boris Vujčić i njegov tim na početku mandata odlučili su se pozabaviti upravo unapređenjem zaštite potrošača, s tim da će se u prvom koraku fokusirati na područje promjenjivih kamatnih stopa, piše Poslovni dnevnik .

Nova pravila na kojima se radi predviđaju da građani pri povećanju kamate na kredit mogu u roku tri mjeseca postojeći kredit refinancirati kreditom druge banke ako se pokaže jeftinijom, i to bez penalizirajućih naknada za zatvaranje 'prvog' kredita prije ugovorenog roka.

Upravo je trošak prijevremenih zatvaranja kredita mnogim korisnicima kredita jako sužavao mogućnost izbora. Promjenama Zakona o potrošačkom kreditiranju iz 2010. ukinute su te naknade za kredite ugovorene nakon 31. prosinca 2009. koji ne premašuju milijun kuna. No, veći dio kreditnog portfelja građana je stariji od toga pa podliježe i prije ugovaranim naknadama, obično nekoliko postotaka (između jedan i tri posto) iznosa glavnice preostalog duga.

Prema podacima HNB-a, kamate na dugoročne kredite stanovništvu s valutnom klauzulom u prvom su kvartalu imale blago uzlazni trend, da bi se potom stabilizirale na prosječnih 7,6 posto, dok se kratkoročne kunske već duže drže malo iznad 11 posto.

U sklopu unapređenja zaštite potrošača, u drugom koraku HNB će se pozabaviti propisivanjem tzv. dobre poslovne prakse vezano uz opće uvjete poslovanja banaka.