PCWorld je proveo istraživanje koje je trajalo godinu dana i uključivalo 45.000 korisnika koji su odgovarali na pitanja o kvaliteti izrade svojih računala, kamera, televizora i printera, kao i o kvaliteti tehničke podrške koju su primili za njih. Prijenosna računala Pobjednici: Apple, Toshiba Gubitnici: Dell, HP
Stolna računala Pobjednici: Apple, Sony Gubitnici: Gateway, HP
HDTV Pobjednici: Panasonic, Pioneer, Sharp Gubitnik: Mitsubishi
Fotoaparati Pobjednik: Canon Gubitnici: Kodak, Samsung
Printeri Pobjednici: Canon, Brother Gubitnik: HP Pomalo očekivano, omiljene marke na ljestvici su Apple i Canon. Njihovi su proizvodi dobili dobru ocjenu i po pitanju pouzdanosti i po pitanju usluge. Apple vlada teritorijem stolnih i prijenosnih računala, a Canon je vodeći među printerima i fotoaparatima.
No, mnoga imena na listi su iznenađenje. Toshiba se uspela na ljestvici i tako popravio rezultat od prošle godine, a korisnici jako vole njihove laptope. Sony je omiljen među stolnim računalima, Brother je zvučno ime za printere, a ako želite pouzdan HDTV, kupite Pioneer. Nikon pak radi dobre fotoaparate.
Na dnu ljestvice nema iznenađenja. U svim kategorijama u kojima proizvodi uređaje, HP je dosta loše rangiran. Dellu se također pogoršala situacija po pitanju laptopa, a čini se da Fuji više ne zna raditi dobre fotoaparate.
