Kradljivci su najprije provalili u kuću u sklopu koje se nalazi zlatarnica i to tako da su obili ulazna vrata. U kući nitko ne živi već neko vrijeme, tako da su lopovi neometano mogli rušiti pregradni zid koji dijeli hodnik kuće i zlatarnicu. Uspjeli su napraviti rupu kroz koju je bez problema mogao proći čovjek.
Susjedi koji žive u okolnim kućama tvrde da nisu čuli nikakvu buku. Pljačku je primijetio vlasnik kada je u ponedjeljak došao na posao, a kako piše u izvješću zagrebačke policije, krađa se dogodila u noći s nedjelje na ponedjeljak između 19 i 8 sati.