Kako su neveli u priopćenju, napad se dogodio nakon što su Facebookovi zaposlenici posjetili stranicu za preuzimanje mobilnih aplikacija, te su s nje pokupili virusni softver. Nije navedeno u vlasništvu koje tvrtke je sporna web stranica.
Navode da su odmah nakon što primijetili prisutnost virusa, 'srušili' sva zaražena računala, obavijestili vlasti i počeli istragu koja je još u tijeku.
Zaposlenici su pokupili virus sa sporne web stranice, iako su na svojim računalima imali instalirane antivirusne programe. Tvrde da su računala zaražena jer je u pitanju takozvani zero day attack (napad nultog dana), odnosno napad kakav nikada ranije nije korišten. Iz tog razloga, navode, došlo je "sofisticiranog napada", navodi se u priopćenju Facebooka kojeg prenosi Huffington Post.
Tvrde da niti u jednom trenutku nije bila ugrožena sigurnost podataka korisnika popularne društvene mreže.
Iz Facebookovog priopćenja da se zaključiti da oni nisu jednina tvrtka koja je hakirana. Navode da su jedni od prvih koji su uočili problem, te druge pozvali na oprez i pokrenuli istragu.
