HERA, energetska regulatorna agencija, tek bi trebala posebnim pravilnikom o promjeni opskrbljivača, kao i novim općim uvjetima za opskrbu električnom energijom, definirati sam proces promjene opskrbljivača, kao i maksimalno ubrzati cijeli postupak.
Prema najavama iz HERA-e, pravni propisi trebali bi biti gotovi do kraja godine te bi trebali osigurati promjenu opskrbljivača u roku od tri tjedna. No, promjena opskrbljivača strujom ipak se provodi već neko vrijeme prema starim pravilnicima koji definiraju pravila pristupa mreži i uvjete opskrbe, i u skladu s rokom od tri tjedna.
Do zastoja može doći ako nisu podmireni računi za prethodnog distributera ili ako je riječ o mjerilu na kojem je vlasništvo druge osobe u odnosu na onu koja postavlja zahtjev, kaže Nenad Kurtović, predsjednik Saveza udruga za zaštitu potrošača, za Slobodnu Dalmaciju.
Dovoljno je ispuniti on-line zahtjev...
No, najbitnije je da je promjena distributera za korisnika besplatna, a postupak promjene je prilično jednostavan: dovoljno je ispuniti on-line zahtjev kod željenog opskrbljivača, a ako nema prepreka, korisnik će potpisati i punomoć zahvaljujući kojoj će novi operater u njegovo ime provesti svu potrebnu papirologiju.
Nakon promjene, dosadašnji opskrbljivač će vam poslati završni obračun o energiji, a brojilo možete očitati sami, ili će to učiniti dotadašnji operater. Potrošač koji promijeni dobavljača ubuduće dobiva dva računa: HEP-ovoj distribuciji i dalje ostaju u rukama mjerni uređaji i točnost očitavanja, dok distributer šalje račun za potrošenu struju.
