Pravilnik upotrebi kolačića
Portal Net.hr unaprijedio je politiku privatnosti i korištenja takozvanih cookiesa, u skladu s novom europskom regulativom. Cookiese koristimo kako bismo mogli pružati našu online uslugu, analizirati korištenje sadržaja, nuditi oglašivačka rješenja, kao i za ostale funkcionalnosti koje ne bismo mogli pružati bez cookiesa. Daljnjim korištenjem ovog portala pristajete na korištenje cookiesa. Ovdje možete saznati više o zaštiti privatnosti i postavkama cookiesa

GROZNO ISKUSTVO

POVRATAK 7 SPLIĆANKI S ODMORA IZ SNOVA PRETVORIO SE U NOĆNU MORU: ‘U Beogradu smo pokradene na nevjerojatan način!’

Ogorčene Splićanke mjesecima vode bitku sa srpskom aviokompanijom, no sve što su dosad dobile jest gotovo automatiziran odgovor.

Grozno iskustvo s putovanja cijeli će život pamtiti sedam Splićanki. One su tjedan dana odmarale u New Yorku, a predivan odmor koji su začinile šopingom pretvorio se u noćnu moru kada su povezanim letom preko Beograda sletjele u Zagreb. S obzirom na to da je razmak između dvaju letova iznosio čak osam sati, otišle su na ručak i zatim se vratile na aerodrom “Nikola Tesla” u Beogradu.

No, kada su sletjele u Zagreb i dobile svoju prtljagu, doživjele su šok, piše Slobodna Dalmacija.

Shvatile su, naime, da su brutalno opljačkane. Svih 11 kovčega stiglo im je redom oštećeno, obijenih lokota, a pojedini su bili lakši za gotovo pola prijavljene težine u odnosu na početak putovanja. Za sve krive srpsku zrakoplovnu kompaniju Air Serbia.

Šteta – 1000 dolara po glavi

“Moja prtljaga je u New Yorku zaprimljena s crvenom navlakom, u Zagrebu sam je našla razbijenu, bez navlake, s uništenim lokotom te oko devet kilograma lakšu nego na mjerenju težine u SAD-u. Iz moje prtljage otuđeno je 90 posto kupljene robe, uključujući i dva para tenisica, kozmetiku, odjeću koja je bila nova, zapakirana i s etiketom. Ukupna šteta je velika, gotovo tisuću dolara po svakoj od nas; svakako je prevelika da bi se mjerila novcem. Te stvari su bile darovi, iznenađenja, nešto po što smo u Ameriku i išli, dakle, nešto što u Hrvatskoj košta tri puta skuplje ili se uopće ne može kupiti”, rekla je jedna od Splićanki za Slobodnu Dalmaciju.

Prema svemu sudeći, netko od zaposlenika detaljno je čeprkao po njihovoj prtljazi. “Naša ukupna šteta iznosi između šest i sedam tisuća dolara, a o šoku koji smo doživjele nećemo ni govoriti. Netko sebi daje za pravo da pretura po prtljazi sedmero putnika i otuđuje stvari”, kaže opljačkana putnica.

Višemjesečna bitka

Ogorčene Splićanke mjesecima vode bitku sa srpskom aviokompanijom, no sve što su dosad dobile jest gotovo automatiziran odgovor.

“Prema odredbama Međunarodne udruge za zračni prijevoz (IATA), limit odštete iznosi 20 američkih dolara po kilogramu za komad prtljage najveće težine od 23 kilograma. Naša evidencija ukazuje na to da ste se prijavili na let u New Yorku s jednim komadom prtljage težine 22 kilograma, a po dolasku na zagrebački aerodrom težina mu je iznosila 15,8 kilograma. U skladu s tim, spremni smo vam ponuditi, bez ugrožavanja ostalih prava, iznos od 101 eura za artikle koje ste prijavili kao ukradene na osnovi razlike u težini”, stoji u odgovoru kompanije.

Povratak na Net.hr