Na čemu treba inzistirati kad vam se pokvari novi aparat?

Jeste li znali da do šest mjeseci od datuma kupnje nekog uređaja, a u slučaju da se pokvari, možete od Inspektorata tražiti da taj neispravni uređaj pošalje na vještačenje o trošku trgovca?

30.9.2014.
15:32
VOYO logo

Josip Miletić je odnedavno novi predsjednik udruge Zadarski potrošač, da kao najveće probleme potrošača vidi, kako kaže, monopoliste, javne usluge i ovrhe.

Problem je dodaje, i što potrošači u Hrvatskoj ne znaju sva svoja prva.

Tekst se nastavlja ispod oglasa

"Dosta toga ljudi ne znaju, recimo da do šest mjeseci od datuma kupnje mogu zatražiti od Inspektorata da žele poslati neispravan uređaj na vještačenje, ali o trošku trgovca. Ako je uređaj pod jamstvenim rokom, ne treba ići serviseru već ga treba ostaviti tamo gdje ga je kupio jer trgovac ima ekskluzivni ugovor sa servisom", objašnjava Miletić za Zadarski.hr.

Najavljuje kako će Potrošač početi ozbiljnije statistički pratiti stanje na tržištu, koji su to najčešći problemi potrošača, a napravit će i statistiku koji su najčešći problemi s ovrhama.

Tekst se nastavlja ispod oglasa

'Vani vas trgovac odmah dočeka, a kod nas morate trčati za njim'

Miletić ocjenjuje da je napravljen pomak u kvaliteti pružanja usluga, od kada se radi na edukaciji ljudi.

"Trgovci se itekako razlikuju u tome, pogotovo dolaskom stranih trgovačkih lanaca. Vani vas trgovac odmah dočeka kad dođete u trgovinu, a kod nas morate doslovno trčati da nekoga nešto pitate. Konkurencija tu radi svoje tako da se ukupno situacija popravlja.

Tekst se nastavlja ispod oglasa

Treba i pohvaliti onoga tko zaslužuje. Jedna je gospođa kupila kantu s bojom u Baumaxu i prodavačica je nije dobro zatvorila, tako da se razlila po prtljažniku automobila. Naša je članica Udruge otišla u trgovinu s kupcem i zatražila od šefa trgovine da ne samo da vrati novu boju već i namiri štetu na automobilu i oni su to napravili", kaže Miletić.

Tekst se nastavlja ispod oglasa
Gajin svet
fnc 15
Hell's kitchen
Brak na prvu
Azbuka našeg života
default_cta
Cijena strasti
Tajne vinove loze
Ljubavna zamka
Smrt u raju
Pevačica
default_cta
Obiteljske tajne
Brak na prvu Australija
Sumrak saga: Mladi mjesec
Playmobil
Volio bih da sam ovdje
default_cta
VOYO logo