Od ukupnog broja pritužbi 59 je podneseno anonimno, ističe se u redovitom godišnjem izvješću Ministarstva uprave. Iako ih je 2011. godine bilo još manje - 272, ipak se ne može govoriti o stalnom dugogodišnjem trendu porasta nezadovoljstva građana radom državnih službenika jer je 2010. prijava bilo nešto više - 275, a 2009. godine po broju smo prijava (416) čak bili najbliži prošloj godini, piše Glas Slavonije.
Kako se i u medijima ponašanje državnih službenika i njihove plaće često navode kao predmet sporenja koji je u nerazmjeru s onim što se događa zaposlenima izvan državne službe, ipak ne čudi što on posljednje dvije godine raste. Naime, u listopadu 2012. pokrenuta je i promidžbena kampanja ''Jačanje povjerenja građana u državnu upravu promicanjem etičkih načela i standarda ponašanja državnih službenika'', što je povećalo broj pritužbi, a posebice broj poziva na otvoreni telefon Ministarstva uprave. Tako je u 2013. u odnosu na 2012. godinu zabilježen više nego dvostruko veći broj poziva (1305 naspram - 663).
Ponašanje prema građanima
Najviše ljudi (288) koji su podnijeli prijave protiv državnih službenika žali se na njihovo ponašanje prema građanima, koje je protivno službeničkom Etičkom kodeksu. Na ponašanje koje šteti ugledu službe zaprimljeno je 118 pritužbi, na ponašanje nadređenih službenika 39, dok su se 34 pritužbe odnosile na međusobne odnose službenika. Bilo je i osam pritužbi zbog nedopuštenog stjecanja materijalne ili druge koristi, dva zbog sukoba interesa i tri na ponašanje državnih službenika u javnim nastupima. Lani su se građani Hrvatske, između ostaloga, često žalili na dugotrajno čekanje u redovima, odnosno na preduge i komplicirane službene procedure, no to se najčešće ne smatra povredom Etičkog kodeksa.
Postupak ispitivanja osnovanosti podnesenih optužbi pritužbi, sukladno Etičkom kodeksu državnih službenika, provode povjerenici za etiku, imenovani u državnim i pravosudnim tijelima, a trenutno ih je, zajedno s njihovim zamjenicima, gotovo nevjerojatnih - 317. Iz toga proizlazi da na svakog od njih dolazi jedna i pol podnesena pritužba.
Analize povjerenika za etiku
Na temelju analize upravo tih povjerenika za etiku 47 je pritužbi, ili 9,6 posto posto od ukupnog broja prošle godine podnesenih pritužbi, ocijenjeno osnovanima, dok se osnovanost 114 pritužbi još povjerava!? Službenički sud u Osijeku je 2013. godine pokrenuo je samo jedan postupak zbog povrede službene dužnosti, koji je u tijeku. Zagreb ih je imao 18, Rijeka 2, a Split 3.
Od 47 utemeljenih pritužbi u sedam slučajeva je pokrenut postupak zbog teške povrede službene dužnosti, dok je postupak zbog lake povrede službene dužnosti pokrenut protiv tri službenika. U 18 slučajeva su državni službenici pisanim putem upozoreni na neetično ponašanje, a usmeno ili razgovorom s nadređenim službenikom upozoreno je 19 službenika. http://www.glas-slavonije.hr/250039/1/Brojne-zalbe-gradjana-na-drzavne-sluzbenike-najcesce-zavrse-bez-kazne
